Kebijakan Kami | NACERT - National Certification Center

Menyediakan layanan yang relevan, efektif, dan memberikan manfaat nyata bagi klien.
Adaptif terhadap dinamika bisnis serta responsif terhadap perubahan kebutuhan pelanggan.
Membangun hubungan jangka panjang dengan klien melalui pelayanan yang unggul dan terpercaya.
Menjaga komitmen penuh terhadap peningkatan berkelanjutan serta fokus pada kepuasan pelanggan.
Menerapkan pendekatan dan metode terbaik untuk memastikan perbaikan terus-menerus dalam setiap aspek layanan.
Menjadi teladan dalam menjunjung tinggi nilai-nilai kualitas dan profesionalisme.

Seluruh informasi yang diperoleh oleh staf, subkontraktor, maupun anggota komite wajib dijaga kerahasiaannya dan tidak boleh dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari pihak terkait, kecuali jika diwajibkan sesuai ketentuan ISO/IEC 17021-1:2015. Ketentuan ini juga berlaku bagi pihak yang memiliki kewenangan resmi untuk melakukan audit atau pemeriksaan.
Seluruh dokumen dan catatan akan dikelola secara aman, hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang, baik dalam bentuk fisik maupun elektronik yang dilindungi sistem keamanan.
Setiap staf, subkontraktor, direktur pelaksana, serta anggota komite diwajibkan menyetujui kebijakan kerahasiaan dan menandatangani perjanjian terkait sebagai bentuk komitmen menjaga kerahasiaan informasi.

Tidak memberikan layanan konsultasi sistem manajemen dalam bentuk apa pun kepada perusahaan atau individu.
Tidak menyediakan jasa audit internal bagi klien yang telah tersertifikasi.
Tidak memiliki kepentingan finansial maupun non-finansial dengan organisasi yang menawarkan jasa sertifikasi atau konsultasi sistem manajemen.
Tidak menjalin hubungan kerja sama dengan perusahaan yang menyediakan layanan konsultasi terkait.
Memastikan setiap potensi ancaman terhadap ketidakberpihakan diidentifikasi dan dikelola, serta tidak melibatkan individu yang memiliki konflik kepentingan.
Tidak menugaskan staf atau subkontraktor untuk melakukan audit apabila terdapat hubungan profesional sebelumnya dengan organisasi yang diaudit.
Tidak memberikan imbalan, komisi, atau bentuk bujukan lainnya kepada pihak mana pun dalam proses sertifikasi.
Tidak menawarkan pelatihan khusus yang berkaitan langsung dengan penerapan standar tertentu pada perusahaan yang diaudit.

Kebijakan perusahaan yang berlaku