Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi

ISO 20000-1:2018 adalah standar internasional pertama untuk Manajemen Layanan Teknologi Informasi (ITSM – IT Service Management). Standar ini didasari dan ditujukan untuk menggantikan British Standards BS 15000. Standar ini pertama kali dipublikasikan pada Desember 2005.

Keuntungan ISO/IEC 20000-1:2018

  • Membantu organisasi untuk memastikan bahwa layanan TI mereka konsisten, andal, dan memenuhi kebutuhan pelanggan..
  • Meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan TI, organisasi dapat menghemat biaya.
  • Layanan TI yang lebih baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas.
  • Meningkatkan reputasi organisasi untuk berkomitmen terhadap praktik terbaik dalam manajemen layanan TI.
Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi

ISO 20000-1 adalah alat yang berharga bagi organisasi yang ingin meningkatkan kualitas layanan TI, mengurangi biaya, dan meningkatkan reputasi mereka.

TERTARIK DENGAN SERTIFIKASI ISO/IEC 20000-1:2018 ?

Kami siap membantu proses Sertifikasi perusahaan anda..


Hubungi Kami

Copyright by NACERT - National Certification Center. All rights reserved 2026.